Commercieel Support Employee

Ben je klantgericht en daadkrachtig? Weet jij goed overzicht te houden over facturen en orders?

Dan is een rol als Commercial Support Employee bij Konica Minolta iets voor jou!

Wat ga je doen?

In deze rol ben jij onder andere verantwoordelijk voor:

• Orderverwerking;

• Beheer van de Customer data;

• Facturatie Servicecontract gerelateerde facturatie en ook hardware facturatie;

• Beheer van servicecontracten (wijzigingen, opzegging);

• Deelname aan diverse verbetertrajecten;

• Verwerken gegevens in ons ERP-systeem;

• Beheer specifieke klanten;

• Het beantwoorden van klantvragen en behandelen van klachten als 2e-lijns contactpunt;

• Contactonderhoud met de collega’s van onze outsourcingspartij, waarbij jij ook het aanspreekpunt bent voor hen. Je zorgt er ook voor dat zij over alle benodigde kennis beschikken;

• Verdere digitalisering van bestaande processen;

Wie ben jij?

Samen met je directe collega’s beheer je de orders en contracten van meer dan vijfduizend klanten (B2B). Je zet de klant centraal, hebt oog voor klantwaarde en werkt voor de beste processen veel samen met je collega’s van Sales en Logistiek. Je kan goed structuur houden en vindt het uitdagend om in een steeds veranderende organisatie te werken. Je hoofdteam bestaat uit zowel Nederlandse als Belgische collega’s verder werk je samen met andere Europese collega’s.

• Je hebt een Mbo- of Hbo-diploma;

• Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring in een rol met contractmanagement, facturatie en klantcontact;

• Ervaring met SAP is een pré;

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

• Je beheerst de programma’s van Microsoft Office;

Wat bieden we?

• Een uitdagende functie bij een beursgenoteerd internationaal bedrijf, met een flexibele en collegiale sfeer;

• Een hybride werkbeleid, waarbij je 50% in ons open space kantoor in Hoofddorp werkt en 50% vanuit huis;

• Compleet pakket aan arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding, pensioenregeling en 25 vakantiedagen én ADV-dagen;

• Een vooruitstrevende werkomgeving, trainings- en opleidingsmogelijkheden;

• En omdat wij het belangrijk vinden dat onze medewerkers fit en gezond blijven bieden wij jou korting op sportschoolabonnementen, fruit en bootcamps!

• Active Personeelsvereniging

Wie zijn wij?
Konica Minolta is een internationaal bedrijf dat innovatieve oplossingen aan organisaties en de samenleving biedt. Het hoofdkantoor is gevestigd in Tokyo. Konica Minolta heeft haar groepsmaatschappijen in 50 landen met meer dan 40.000 werknemers. De organisatie biedt producten en diensten in 150 landen over de hele wereld.

Onze Mensen en Innovaties houden ons in beweging om onze business te versterken, continu ons motto ‘Rethink and shape the future’ toe te passen en de manier waarop mensen zakendoen en technologie inzetten te veranderen. Als een toonaangevende IT-dienstverlener, streven wij ernaar om aan de altijd veranderende behoeften van onze Klanten te voldoen met onze Digital Print, lT, Artificial Intelligence en Augmented Reality oplossingen. We zijn trots op het leveren van IT-diensten en oplossingen op het gebied van IT-infrastructuur, IT-beveiliging en Cloud-omgevingen.
Kom in ons team en word gedreven door een omgeving die is gebaseerd op een sterke Samenwerking, voortdurend Leren en persoonlijke Groei. Iedere dag bij Konica Minolta is een kans om jouw Ideeën te delen, Verandering te stimuleren en samen te werken met collega's met verschillende achtergronden en ervaringen.

Together, we rethink today in order to shape the Future!