Internal Account Manager

Je hebt dagelijks contact met B2B klanten ivm de aanvragen van offertes en opvolging van bestellingen. Als Internal account manager volg je de klantendossiers op. Enerzijds denk je op maat van de klant en kan je hen steeds de gepaste oplossing aanbieden. Anderzijds ben je voldoende assertief en commercieel om onderhandelingen te voeren met een aantal vaste klanten.

Taken

• Je fungeert dagelijks als centraal aanspreekpunt voor onze klanten en de andere divisies binnen de organisatie teneinde een lange-termijnpartnership uit te bouwen.

• Je benadert klanten. Je doel is aankoopadvies te verlenen i.v.m. het optimaliseren van hun producten en via upsell & cross new business te genereren.

• Je benadert klanten en prospecten, je doel is om nieuwe overeenkomsten met hen te sluiten en aan business development te doen.

• Je volgt dit alles administratief op tot in de puntjes. Je registreert alle klantencontacten en opportuniteiten in onze CRM-database en verrijkt deze voortdurend.

• Je bent verantwoordelijk voor de verkoop en promotie van een breed gamma van producten en software oplossingen in een uitsluitend B2B omgeving.

• Je beschikt over een bachelor-diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.

• Ervaring met outbound calling (bij voorkeur in een B2B-omgeving) of sterke motivatie om alles te leren over telefonische prospectie is een pluspunt.

• Je hebt bij voorkeur een eerste commerciële ervaring achter de rug, beheerst de salesfunnel en kan een correcte forecast opmaken.

• Je bent leergierig en bereid om je in deze functie verder te ontwikkelen en bij te leren.

• Je hebt oog voor een nauwkeurige administratieve opvolging.

• Je werkt resultaatsgericht en hebt een duidelijke focus op het behalen van doelstellingen.

• Je stelt de klant centraal en handelt steeds vanuit een klantgerichte ingesteldheid.

• Je bent een teamplayer en werkt constructief samen met collega’s.

• Je neemt verantwoordelijkheid en toont eigenaarschap in de uitvoering van je taken.

• Je hebt een no-nonsense mentaliteit en staat met beiden voeten op de grond

• Je bent een uitstekende organisator, stressbestendig en werkt nauwkeurig.

• Je beschikt over sterke communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je bent energiek, positief en hebt een stevige drive.

• Je werkt georganiseerd, bent flexibel en functioneert goed zowel in teamverband als zelfstandig.

• Je hebt een no-nonsense mentaliteit en staat met beide voeten op de grond.

• Kennis van Microsoft Dynamics is een pluspunt.

• Je bent Nederlandstalig en hebt een goede kennis van Engels; kennis van Frans is een bijkomend pluspunt.