IT Service Engineer

Ben jij communicatief sterk, resultaatgericht en heb je een passie voor samenwerking? Als teamspeler met een hands-on mentaliteit draag jij bij aan het succes van ons team. Jij weet hoe je kennis effectief overdraagt en werkt graag in een omgeving waar betrokkenheid en flexibiliteit centraal staan. Met jouw focus op probleemoplossing en het behalen van resultaten maak je een blijvend verschil. Heb jij interesse in persoonlijke groei en ben je bereid om je continu te ontwikkelen? Solliciteer dan vandaag nog!

De rol van IT Service Engineer heeft een operationele, specialistische en zelfstandige rol. Het gaat primair om het installeren van softwareproducten en het oplossen van complexe storingen in de centrale IT-omgeving (zowel on premise als in de Cloud) van de klant.  Daarnaast kunnen er aanvullende werkzaamheden ten aanzien van hardware worden verricht. De werkzaamheden worden uitgevoerd in overeenstemming met de kernwaarden van Konica Minolta.

Wat ga je doen?

• Beheren van werkopdrachten en up-to-date houden van de agenda.

• Uitvoeren van onderhoud, installaties, updates en upgrades volgens protocollen.

• Leveren van multi-level support binnen IT-omgevingen en oplossen van problemen in samenwerking met specialisten.

• Informeren en afstemmen met belanghebbenden over IT-oplossingen.

• Adviseren van klanten en bieden van nazorg.

• Documenteren van werkzaamheden en rapporteren van afwijkingen.

• Signaleren van commerciële kansen en ondersteunen in pre-sales trajecten.

• Fungeren als ambassadeur van Konica Minolta.

• Geven van trainingen en instructies aan klanten.

• Identificeren en voorstellen van operationele verbeteringen.

• Up-to-date houden van kennis en coachen van collega’s.

Wat bieden we?

• Verantwoordelijkheid, uitdaging, collegialiteit en ontwikkeling;

• Flexibiliteit en veel ruimte voor initiatief;

• Je werkt vanuit huis of gaat naar klanten toe;

• Compleet pakket aan arbeidsvoorwaarden, zoals een auto, pensioenregeling, 25 vakantiedagen en adv-dagen;

• Een vooruitstrevende werkomgeving, trainings- en opleidingsmogelijkheden.

Wie zijn wij?
Konica Minolta is een internationaal bedrijf dat innovatieve oplossingen aan organisaties en de samenleving biedt. Het hoofdkantoor is gevestigd in Tokyo, Konica Minolta heeft haar groepsmaatschappijen in 50 landen met meer dan 40.000 werknemers en biedt producten en diensten in 150 landen over de hele wereld.

Onze Mensen en Innovaties houden ons in beweging om onze business te versterken, continu ons motto ‘Rethink and shape the future’ toe te passen en de manier waarop mensen zakendoen en technologie inzetten te veranderen. Als een toonaangevende IT-dienstverlener, streven wij ernaar om aan de altijd veranderende behoeften van onze Klanten te voldoen met onze Digital Print, lT, Artificial Intelligence en Augmented Reality oplossingen. We zijn trots op het leveren van IT-diensten en oplossingen op het gebied van IT-infrastructuur, IT-beveiliging en Cloud-omgevingen.
Kom in ons team en word gedreven door een omgeving die is gebaseerd op een sterke Samenwerking, voortdurend Leren en persoonlijke Groei. Iedere dag bij Konica Minolta is een kans om jouw Ideeën te delen, Verandering te stimuleren en samen te werken met collega's met verschillende achtergronden en ervaringen.

Together, we rethink today in order to shape the Future!

•        HBO werk- en denkniveau;

•        Actuele certificering ten behoeve van supportwerkzaamheden;

•        Kennis van en ervaring met specifieke IT-producten aangeboden door Konica Minolta;

•        Kennis van applicaties en tooling.

•        Gevorderde kennis van alle gevestigde besturingssoftware, netwerktechnologie, toepassingen en oplossingen

•        Gevorderde kennis van Microsoft Office toepassingen

•        Goede kennis van databases (SQL)