Service Manager

Onze klanten hebben een helder beeld van wat ze willen en wat ze nodig hebben om hun doelen te bereiken. Dit is niet alleen het geheim van hun succes, maar ook van dat van ons. Door niet alleen te luisteren, maar ook proactief mee te denken en in te spelen op hun wensen, leveren wij diensten die perfect aansluiten bij hun behoeften – nu én in de toekomst.

Ben jij degene die hierin een onderscheidende rol kan spelen? Een natuurlijke leider met een passie voor service, technologie en zowel klant- als medewerkerstevredenheid? Heb je ervaring in het aansturen van remote teams en ben je klaar voor een uitdagende en dynamische functie?

Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?

Als Service Manager ben je de spil in onze dienstverlening naar klanten. Jij stuurt een team van enthousiaste field service engineers aan die dagelijks zorgen voor de beste service. Dankzij jouw coördinerende en coachende aanpak verloopt de dienstverlening soepel, blijft de klanttevredenheid hoog en ontwikkelt jouw team zich continu.

Je verantwoordelijkheden:

• Het aansturen van een team van 25 field service engineers.

• Actief werkgebied: Zuid-Holland, Zeeland, delen van Gelderland, Brabant en Limburg.

• Waarborgen van een efficiënte en klantgerichte serviceafhandeling.

• Ondersteunen van je team bij het behalen van resultaten met een proactieve aanpak.

• Fungeren als vraagbaak en aanspreekpunt voor zowel klanten als medewerkers.

• Samenwerken met andere afdelingen om de verwachtingen van klanten te overtreffen.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende functie bij een internationaal beursgenoteerd bedrijf met een flexibele en collegiale werksfeer.

• Een aantrekkelijk salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een auto, telefoon, pensioenregeling en 25 vakantiedagen.

• Ruime mogelijkheden voor training, ontwikkeling en persoonlijke groei.

• Een vitaliteitsprogramma om fit en gezond te blijven, inclusief diverse activiteiten.

Wil jij een sleutelrol spelen in onze organisatie en bijdragen aan het succes van onze klanten én jouw team? Solliciteer dan nu en maak deel uit van onze vooruitstrevende en inspirerende werkomgeving!

Wie zijn wij?
Konica Minolta is een internationaal bedrijf dat innovatieve oplossingen aan organisaties en de samenleving biedt. Het hoofdkantoor is gevestigd in Tokyo. Konica Minolta heeft haar groepsmaatschappijen in 50 landen met meer dan 40.000 werknemers. De organisatie biedt producten en diensten in 150 landen over de hele wereld.

Onze Mensen en Innovaties houden ons in beweging om onze business te versterken, continu ons motto ‘Rethink and shape the future’ toe te passen en de manier waarop mensen zakendoen en technologie inzetten te veranderen. Als een toonaangevende IT-dienstverlener, streven wij ernaar om aan de altijd veranderende behoeften van onze Klanten te voldoen met onze Digital Print, lT, Artificial Intelligence en Augmented Reality oplossingen. We zijn trots op het leveren van IT-diensten en oplossingen op het gebied van IT-infrastructuur, IT-beveiliging en Cloud-omgevingen.
Kom in ons team en word gedreven door een omgeving die is gebaseerd op een sterke Samenwerking, voortdurend Leren en persoonlijke Groei. Iedere dag bij Konica Minolta is een kans om jouw Ideeën te delen, Verandering te stimuleren en samen te werken met collega's met verschillende achtergronden en ervaringen.

Together, we rethink today in order to shape the Future!

Wie ben jij?

• Je hebt HBO-werk- en denkniveau.

• 5 tot 10 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie.

• Uitstekende organisatorische en probleemoplossende vaardigheden.

• Sterke en motiverende communicatieve kwaliteiten.

• Klantgericht met een focus op kwaliteit en innovatie.

• Bekend met de producten en diensten van Konica Minolta (of vergelijkbare technologie).