Planning & Logistiek Coördinator

Aurelium is op zoek naar een planning & logistics coördinator die instaat voor de uitvoering van alle plannings en logistieke werkzaamheden.

Planning

0 Fieldplanning opmaken en optimaliseren van de verschillende technische profielen (FSO – FSE – ICT trainer – Developers – Consultants - …)

o   Flexibiliteit van een volle planning begrijpen en hiernaar handelen

o   Opties van de planning weloverwogen benutten.

o   (Pro)actief ruimte en ontstane gaten op de planning weten op te vullen

•        Projecten plannen

•        Activiteiten nieuwe contracten en/of contractverlengingen inplannen.

•        Vooruit plannen in afgesproken termijnen

o   24u/wacht

o   Vroege en late shiften ServiceDesk, Support Team en Inhouse First Line

o   ServiceDesk-Coaches

o   Engineers/Team-Meetings: op jaarbasis inplannen en schuiven zodat elk technisch profiel één van de 3 maandelijkse sessies kan volgen

o   Quality Control ServeIT’s

o   Feestdagen

o   Werkregimes (werkt niet op vrijdag, week om week field/ServiceDesk…)

o   ServeIT’s Intern Netwerk

o   …

•        Beheer en controle over de planningsmailbox

•        Opvolging van telefonie en Teams

•        Samenwerking met Sales, SIM’s, Boekhouding en Inside Sales.

•        Communicatie met klanten, telefonisch en per mail.

•        Onboardingplanning voor alle Aurelium-profielen (inplanning en opvolging)

Logistiek

0   Opvolging bestellingen

o   Plaatsen (lijst verkooporders in het rood dagelijks op te volgen)

o   Ontvangen

o   Opsturen

o   Opvolgen bestellingen langere levertermijn

•        Samenwerken met distributeurs en transporteurs

•        Controle materialen en leveringen (op kantoor, bij klant of beide) voor projecten of in het kader van een planning

•        Inboeken en opsturen projecttransporten

•        Beheer recupelcontainers

•        Coördinatie vernietiging disken met certificaat

•        RMA’s/DOA’s: coördinatie met klant, distri, Support Team (vendor approval) en boekhouding

•        Beheer Vervangtoestellen

•        Coördinatie en opvolging verhuur hardware

•        Beheer Eigen gebruik:

•        Jaarlijkse stocktelling (2 per jaar)

•        Distributie van uitleveringen van licenties en carepacks

•        Beheer Autostock Engineers

•        Beheer Field Kits

·        Minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.

·        Talenkennis: Nederlands – Engels – kennis van de Franse taal is een bijkomend voordeel.

·        Communicatief en contactvaardig.

·        Zelfstandig en Initiatief durven nemen.

·        Gestructureerd en goed in het organiseren en plannen.

·        Oplossingsgericht.

·        Teamplayer.

·        Stress bestendig.

·        Diepgaande kennis hebben of ontwikkelen van de gebruikte tools: CRM (dynamics), Dime, Navision, ServiceNow,…